Resume Perkuliahan 7 MANAJEMEN PEMASARAN JASA PENDIDIKAN

MARKETING MIX (Lanjutan)

4. People

Karyawan, manajemen, budaya, pelayanan terhadap pelanggan.

Manusia dalam merepresentasikan bisnis:

·         rupa yang ditampilkan akan sangat penting

·         seringkali manusia tertarik pada kontak pertama

apa tampilan akhir yang mereka sediakan bagi pelanggan?

·         meningkatkan pelatihan dan pengetahuan tentang produk / jasa yang bersangkutan

·         target pernyataan seberapa relevan?

·         staf mewakili budaya yang diinginkan pada bisnis.

5. Process

Proses
Apakah sangat relevan?

ü  bagaimana orang itu melakukan pelayanan?

ü  proses apa yang memungkinkan mereka untuk terlibat?

ü  di mana mereka menemukan ketersediaan layanan?

1.      Kontak (menyantumkan nomor yang dapat dihubungi)

2.      Pengingat (mengingatkan kepada pelanggan)

3.      Pendaftaran (sebelumnya, pelanggan melakukan pendaftara terlebh dahulu)

4.      Abonemen

5.      Pengisian formulir

6.      Tingkat teknologi

6. Physical Environment

The audience,  suasana hati atau presentasi fisik lingkungan

ü  smart / lusuh

ü  trendi / retro / modern yang / mode tua

ü  terang / gelap / terang / tenang

ü  romantis / chic / keras

ü  bersih / kotor / berantakan / rapi

ü  musik

ü  bau

Marketing Mix (Bauran Pemasaran)

Blend of the mix, tergantung pada:

1.      tujuan pemasaranjenis produk

2.      target pasar

3.      struktur pasar

4.      perilaku pesaing

5.      isu global - budaya/religion dll

6.      posisi marketing

7.      portofolio produk

ü  siklus hidup produk

ü  boston matrix

*Dalam bauran pemasaran, tidak ada ketentuan pasti, semua tergantung pada situasi dan keadaan pasar.

Sekian hasil perkuliahan Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan, semoga dapat bermanfaat bagi pembaca dan jadi pembelajaran bagi saya. Topik bahasan ini akan dilanjutkan minggu depan. ditunggu ya :)

Terima kasih. Wassalamu'ailukum... ^^
 

Dewi Ariani Wahyuningrum 

1445121190 

Manajemen Pendidikan 2012 B